Ngày 18.02.2022 vừa qua, Phòng Đào tạo Coway Vina đã tổ chức Hội thảo Nâng cao Chất lượng Dịch vụ tận tâm cho Chuyên viên Cody. Hội thảo diễn ra trong một ngày với sự tham gia của 16 Cody, 4 CM, các thành viên trong team Cody Planning với các mục tiêu:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ HS của Cody
- Tuân thủ quy trình dịch vụ tận tâm – MOT
- Hướng dẫn một số lỗi thường gặp đối với sản phẩm máy lọc nước và máy lọc không khí
- Hoạt động nâng cao kỹ năng xử lý tình huống và các kiến thức về sản phầm
- Thúc đẩy tinh thần, trách nhiệm và khuyến khích Cody tích cực
Suốt buổi hội thảo, các Cody đã được trao đổi và thực hành nhiều kiến thức về việc thực hiện dịch vụ HS với phiếu dịch vụ Heart Service, tự tin nhận biết các lỗi cơ bản và xử lý tình huống của máy lọc nước, máy lọc không khí, thực hiện linh hoạt và sôi nổi nhiều hoạt động nhằm nâng cao khả năng chuyên môn, đặc biệt ai nấy đều ra về vui vẻ với rất nhiều phần quà.
Chúc các Cody luôn tự tin trong mọi tình huống và thành công, gắn bó hơn nữa cùng Coway Vina
Phòng Đào tạo Coway Vina
